www.asprey.com は、Asprey London Limited (Asprey) によって運営されています。このポリシーは GDPR および 2018 年データ保護法に準拠しており、データ管理者は 36 Bruton Street, Mayfair, London, W1J 6QX, United Kingdom の Asprey London Limited です。弊社はイングランドとウェールズで会社番号 1004355 で登録されています。VAT 番号は GB 238 48 31 46 です。
www.asprey.com Web サイトを使用する、および/または当社のサイトおよび店舗から製品を注文することにより (直接、電話、または電子メールで)、このプライバシー ポリシーの条件に同意し、収集、使用、および開示に同意したことになります。このポリシーに記載されている条件に基づいて Asprey がお客様の情報を管理します。
このプライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトを使用したり当社とやり取りしたりする際に、お客様から提供された個人データを当社が収集、使用、保存する方法について詳しく説明します。当社は、個人データを処理している個人に「プライバシー通知」（「公正な処理通知」と呼ばれることもあります）を提供することにより、この権利を遵守します。
Asprey は、データ保護法の目的における「データ管理者」です。当社はお客様のプライバシーが確実に保護されるよう努めており、お客様のデータがどのように使用されるかについて十分にお知らせしたいと考えています。
当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新および変更する場合があります。このページを定期的にチェックして、変更内容に満足していることを確認することをお勧めします。ただし、重要な変更がある場合は通知します。
個人データを使用する法的理由
当社は、お客様に高級な小売体験を提供し続けることができるよう、お客様に関する情報を収集して使用します。店舗やオンラインで購入するとき、または Asprey ニュースレターにサインアップするときに、お客様は当社にお客様の情報を直接提供します。
当社は、当社サイト www.asprey.com (当社サイト) のフォームに記入するとき、または当社の店舗で購入するときに、お客様が当社に提供する情報を収集および処理する場合があります。これには、当社サイトの使用登録時、サービスの購読時、資料の投稿時、またはさらなるサービスのリクエスト時に提供された情報が含まれます。同様に、お客様が当社にご連絡いただいた場合、当社はその通信のコピーを保管することがあります。
データ保護法で認められている個人データを当社が収集および使用する理由としては、次のようなものが考えられます。
- 同意
お客様の個人データを収集および処理する場合、当社は常にお客様の同意を求めます。
たとえば、ニュースレターを受信するためにサインアップする場合は、オプトイン ボックスにチェックを入れる必要があります。
- 契約上の義務
当社がお客様との契約上の義務を履行するには、お客様の個人データを使用する必要があります。
たとえば、製品をお客様にお届けするには、名前や住所などの個人データが必要になります。
- 法的または規制上の義務
たとえば、詐欺や犯罪行為に関与した場合、お客様の個人データを法執行機関に渡して処理する必要があります。
- 正当な利益
正当な利益とは、当社がお客様に最高のサービス/製品、および最高かつ最も安全なエクスペリエンスを提供できるようにするための当社の事業の実施および管理における当社の事業の利益を意味します。
目的の変更
当社は、別の理由で個人データを使用する必要があると合理的に判断し、その理由が本来の目的と一致する場合を除き、お客様の個人データを収集した目的にのみ使用します。新たな目的での処理と本来の目的との整合性について説明をご希望の場合は、お問い合わせください。
無関係な目的でお客様の個人データを使用する必要がある場合は、お客様に通知し、それを許可する法的根拠について説明します。
法律で要求または許可されている場合、当社はお客様の知らないうちまたは同意なしにお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。
たとえば、お客様の過去の購入履歴に基づいてプロモーションオファーを送信する場合があります。
どのような個人データを収集しますか?
当社は、お客様に関する次の情報を収集する場合があります。
氏名、役職、会社名などの個人データ
電子メールアドレス、電話番号、郵便番号、郵便番号などの連絡先データ
WebブラウザのCookieを使用して収集される情報。当社による Cookie の使用方法については、以下のセクションをご覧ください。
- Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn などのソーシャル メディア チャネルに接続、コメント、フィードバックを提供すると、ユーザー名が表示されます。
- お客様が当社の小売店またはオンラインで商品を購入される場合、当社はお客様の注文または選択されたサービスを確実に履行できるよう、お客様に関する必要な情報を収集します。
- カードによる支払いを選択した場合、カード支払いを処理するために支払い情報を収集する必要があります。また、不正取引を防止するため、高額取引に対するマネーロンダリング防止義務を遵守するためなど、お客様に追加情報を求める必要がある場合もあります。お客様が後で配送、回収、または提供される製品またはサービスを Asprey に注文した場合、当社は注文を完了するためにお客様から追加の連絡先詳細および配送情報を取得する必要があります。当社は、ご注文の配送に第三者の宅配業者を使用する場合があり、この目的のためにお客様の連絡先情報を第三者の宅配業者と共有する必要があります。
交通データ、位置データ、ウェブログ、その他の通信データ（これが当社独自の請求目的かその他の目的で必要かどうか）、およびお客様がアクセスしたリソースを含むがこれらに限定されない、当社サイトへのお客様の訪問の詳細も記録される場合があります。
これにはさまざまな理由があります。 Asprey は、当社サイトのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるようにする必要があります。また、これにより、当社は、お客様と Asprey が締結した契約に基づく義務を履行することができます。
当社は、お客様が当社に要求した情報、製品、サービス、またはお客様が興味を持ちそうな情報、製品、サービスを電子メールで提供したり、当社のサービスの変更について通知したり、マーケティング目的でお客様に関して収集した情報を使用します。
また、当社は、統計データや人口統計データなどの集計データを目的を問わず収集、使用、共有します。集約データはお客様の個人データから派生する可能性がありますが、このデータは直接的または間接的にお客様の身元を明らかにするものではないため、法律上は個人データとみなされません。たとえば、特定の Web サイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、使用状況データを集計する場合があります。ただし、お客様を直接的または間接的に特定できるように、集約データをお客様の個人データと結合または接続する場合、当社は、結合されたデータをこのプライバシー ポリシーに従って使用される個人データとして扱います。
- IPアドレス
当社は、システム管理のために、IP アドレス、オペレーティング システム、ブラウザの種類を含む、お客様のコンピュータに関する情報を収集する場合があります。これはユーザーの閲覧行動やパターンに関する統計データであり、個人を特定するものではありません。
- クッキー
同じ理由で、当社は、お客様のブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存されている Cookie ファイルを使用して、お客様の一般的なインターネットの使用状況に関する情報を取得します。
Cookie は、特定の Web ページにアクセスしたときにコンピューターまたはその他のデバイスに保存される小さなファイルです。
Cookie の詳細については、 www.aboutcookies.orgをご覧ください (このリンクは新しいウィンドウで開きます)。 Asprey は外部 Web サイトのコンテンツについては責任を負いかねますので、ご了承ください。
Asprey は Cookie をどのように使用しますか?
Asprey はオンライン エクスペリエンスを最適化するために Cookie を使用します。この Web サイトを使用すると、Cookie の使用に同意したことになります。
当社は Cookie を使用して、お客様がショッピング バッグに追加した製品など、当社サイトへの訪問に関する情報を追跡し、お客様が当社サイトに戻ってきたときにお客様を記憶します。価格の表示やオンライン ショッピングに適切な通貨を設定する目的で、Cookie を使用してお客様の大まかな位置情報を示します。
また、当社は Cookie を使用して、当社サイトへの訪問に関する匿名情報を収集します。当社は収集した情報を、当社サイトへの訪問体験を向上させるために使用します。詳細については、以下の当社が設定する Cookie のリストとその目的をご覧ください。
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OscID |
この Cookie により、Asprey サイトのバッグに追加およびショッピング バスケットの機能が有効になります。これがないとサイトは正しく動作しません。 |
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_utmv |
これらの Cookie は、ユーザーの行動と統計を匿名で追跡する Google Analytics サービスに必要です。この情報により、訪問者向けに Asprey ウェブサイトを改善することができます。 |
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ロケール |
この Cookie は、サイトが位置に応じたコンテンツと正しい通貨を表示できるようにするために、訪問者の広範な地理的位置 (国レベル) を匿名で登録します。 |
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__kla_id |
これらの Cookie は、ユーザーの行動と統計を匿名で追跡する Klaviyo サービスに必要です。この情報により、訪問者向けに Asprey ウェブサイトを改善することができます。 |
Cookieの管理
ブラウザの設定を調整して、Cookieの設定を禁止することができます。そうすると、当社のウェブサイトが正しく動作しなくなります。買い物かごに商品を追加することができなくなります。このサイトを使用して、研究用の製品を閲覧できるようになります。
ブラウザの Cookie 設定を変更する方法については、以下のブラウザに関連するリンクをクリックしてください (これらのリンクは新しいウィンドウで開きます)。 Asprey はその内容について責任を負いかねますのでご了承ください。外部のウェブサイト。
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グーグルクローム |
他のブラウザ ソフトウェアについては、関連するオンライン ヘルプ情報または製品に付属のドキュメントを参照してください。
- ウェブビーコン
Web ビーコンは、「クリア GIF」、「1 ピクセル GIF」、「Web バグ」、「インターネット タグ」、または「ピクセル タグ」とも呼ばれ、Web サイトまたは電子メール上の小さなグラフィック イメージです。第三者が当社サイト上のアクティビティを監視したり、Cookie をより効果的にするために使用します。 Web ビーコンを使用すると、当社または当社に代わって活動する第三者は、お客様が当社の電子メールまたは Web サイト内のリンクをたどったかどうかに関する情報を送信し、前後にお客様が訪問したサイトに関する情報を収集することによって、当社のマーケティングの有効性を評価および強化することができます。私たちのウェブサイトにアクセスしてください。当社は、Web ビーコンを通じて収集されたデータを保存するためにログ ファイルを使用します。
個人データはどのように収集されますか?
当社は、お客様およびお客様に関するデータを収集するために、次のようなさまざまな方法を使用します。
- 新しい顧客アカウントフォーム
- 商品に関するお問い合わせはホームページ、メール、お電話にて承ります
- 展示会・ショーへのご来場・名刺交換
- ソーシャルメディアで私たちと交流する
- 当社からの製品の購入
- ニュースレターの受信をオプトインする
- 第三者がお客様のために保持している情報を当社と共有する許可を第三者に与えた場合。たとえば、Asprey の正規販売員がそのディーラーの顧客としてお客様への直接発送を要求した場合。
私たちはあなたの個人データをどのように、そしてなぜ使用するのでしょうか?
個人データをご提供いただく際には、個人データを収集する理由とその使用方法をお知らせします。データの使用方法をいつでも変更できます。
当社がお客様のデータを使用する方法とその理由は次のとおりです。
- あなたを新規顧客として設定し、取引を開始するため
- お客様に製品を配送またはサービスするため
- 製品に関するお問い合わせや問題に対応するため
たとえば、電話、電子メール、ウェブサイトなどで連絡を取ることができます。問題の詳細を調べて解決策を特定するために、お客様に直接連絡してフォローアップする必要があります。また、適切な担当者がお客様のお問い合わせに対応できるよう、お客様の詳細を Asprey 内部に渡す場合もあります。
- 電子メール、ニュースレター、その他の重要なビジネス情報を介して連絡を送信するため
当社は、お客様が過去 1 年間に積極的にコミュニケーションを開始した場合、またはコミュニケーションの受信をオプトインした場合にのみ、マーケティング コミュニケーションを送信します。
たとえば、製品の更新情報、新製品、発売情報を含むニュースレターを送信します。
いつでも自由にオプトアウトできます。購読解除リンクは、送信されるすべてのメールの下部にあります。
当社がお客様と通信し、お客様との契約を確実に履行できるようにするための正当なビジネス上の理由がある場合、当社は法律で義務付けられている通信、または当社が提供するサービスの変更についてお客様に通知するために必要な通信をお客様に送信する場合があることにご注意ください。あなた。たとえば、このプライバシー通知の更新、価格の変更、企業の最新情報、利用規約の修正、およびお客様の注文に関連する法的に必要な情報などです。これらの重要なビジネス情報の電子メールにはプロモーション コンテンツは含まれず、電子メールで送信する場合は事前の同意は必要ありません。これらの目的でお客様の個人データを使用しない場合、当社は法的義務を遵守することができなくなります。
- 当社のソーシャル メディア チャネルに残されたコメントや質問をフォローアップするため
- データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係およびエクスペリエンスを改善するため
私たちは、優れた顧客サービスを提供しながら、お客様に興味のある製品に関する関連情報を提供したいと考えています。どの Web ページが最もアクセスされているかを監視し、これに基づいてマーケティング戦略を構築します。
お客様との契約条件に基づいて、または法律で要求されている個人データをお客様が提供しなかった場合、当社はお客様と締結している、または締結しようとしている契約を履行できなくなる可能性があります。たとえば、お客様に製品やサービスを提供するなどです。サービス。この場合、お客様の製品またはサービスをキャンセルしなければならない可能性があることをお知らせします。
個人データの保護
Asprey には、次のような GDPR に準拠したプロセスと手順がいくつかあります。
- Asprey のすべての主要な従業員は、GDPR と個人データの取り扱い方法に関するトレーニングを受けています
- あなたの個人データへのアクセスは、あなたのデータを処理する必要がある関連する従業員/部門に制限されています
- ハードコピーが作成される場合、それらは安全に保管されます。
- 各事業部門のプロセスと手順に従って、お客様の個人データは定期的に確認され、必要に応じて安全に削除されます。
- すべての個人情報は、安全な電子メールによってサイト上の安全なサーバーに転送され、主要な担当者のみにアクセスが許可されます。
あなたの個人データはどのくらいの期間保管されますか?
法律により、当社は税務上、顧客でなくなった後、その顧客に関する基本情報 (連絡先、身元情報、財務および取引データを含む) を 6 年間保管する必要があります。
状況によっては、当社は研究または統計目的でお客様の個人データを匿名化することがあります。これは、お客様との関連付けができなくなることを意味します。その場合、当社はお客様へのさらなる通知なしにこの情報を無期限に使用することがあります。
あなたの個人データを誰と共有しますか?
当社は、お客様の個人データを当社の信頼できる第三者と共有する必要がある場合があります。これには以下が含まれます。
- 配送業者には、Fedex、DHL、Royal Mail、パレット運送業者が含まれますが、これらに限定されません。
- サービスエンジニア
- 特定の状況下で処理活動の報告を必要とする英国歳入税関、規制当局、および英国に拠点を置く処理者または共同管理者として機能するその他の当局
当社はすべての第三者に対し、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って個人データを取り扱うことを要求します。当社は、当社の第三者サービスプロバイダーが独自の目的でお客様の個人データを使用することを許可せず、特定の目的で当社の指示に従ってお客様の個人データを処理することのみを許可します。
自分の個人データに対する法的権利
あなたは、自分の個人データに関して、データ保護法に基づいて次のような権利を有します。
- 自分の個人データへのアクセスをリクエストします (一般に「データ主体アクセスリクエスト」として知られています)。これにより、お客様は、当社が保持するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がそれを合法的に処理していることを確認することができます。
- 当社が保持するお客様の個人データの修正をリクエストします。これにより、お客様に関して当社が保持する不完全または古いデータを修正してもらうことができますが、お客様が当社に提供した新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。
- 個人データの消去のリクエスト : これにより、当社が個人データの処理を継続する業務上または法的理由がない場合に、個人データの削除または削除を当社にリクエストすることができます。
- 当社が正当な利益（または第三者の利益）に依存しており、あなたの状況について、あなたの基本的権利に影響を与えると感じ、この理由で処理に反対したいと思わせる何らかの理由がある場合、あなたの個人データの処理に反対します。そして自由。
- 個人データの処理の制限をリクエストします。これにより、次のシナリオで個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。(a) データの正確性を確立したい場合。 (b) 当社によるデータの使用が違法であるにもかかわらず、お客様が当社によるデータの消去を望まない場合。 (c) 法的請求の確立、行使、弁護のために必要なデータが必要なくなった場合でも、当社にデータの保持が必要な場合。または (d) お客様は当社によるお客様のデータの使用に異議を唱えましたが、当社がそのデータを使用するための優先的な正当な根拠があるかどうかを確認する必要があります。
- あなた自身または第三者への個人データの転送を要求します。当社は、構造化された一般的に使用される機械可読形式で、お客様またはお客様が選択した第三者にお客様の個人データを提供します。この権利は、お客様が最初に当社の使用に同意した自動情報、または当社がお客様との契約を履行するためにその情報を使用した自動情報にのみ適用されることに注意してください。
- 当社がお客様の個人データを処理するために同意に依存している場合には、いつでも同意を撤回してください。ただし、これは、同意を撤回する前に実行された処理の合法性には影響しません。同意を撤回した場合、特定のサービスを提供できなくなる場合があります。このような場合は、お客様が同意を撤回するときに当社から通知されます。
- これらの権利のいずれかを行使したい場合は、データ主体アクセス要求を電子メールでリクエストしてください。
- ほとんどの場合、料金はかかりません – 個人データにアクセスする (またはその他の権利を行使する) ために料金を支払う必要はありません。ただし、お客様のリクエストが明らかに根拠のないもの、反復的または過剰なものである場合、当社は妥当な料金を請求する場合があります。このような場合にはご要望に応じられない可能性がございます。
- 当社がお客様に必要とするもの – お客様の個人データを保護するため、お客様の個人データへのアクセス (またはその他の権利の行使) の要求を続行する前に、お客様の身元を確認するようお願いします。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、迅速な対応を図るため、お客様のリクエストに関連してさらなる情報を求めるためにお客様にご連絡する場合があります。
お客様が第三者にお客様に代わってリクエストを送信することを許可した場合、当社は第三者がそうする許可を得ていることの証明を要求します。
- 応答期限 - 当社は、すべての正当な要求に対して、要求の受領日から 1 か月以内に応答します。リクエストが特に複雑な場合、または多数のリクエストを行った場合には、さらに時間がかかる場合があります。この場合、当社はお客様に通知し、最新の情報を提供します。電子メールではなく郵送でリクエストを送信する場合は、安全な配送を保証するために記録付きの配達で送信することをお勧めします。
苦情
当社は、個人情報の収集および使用に関する苦情を非常に真剣に受け止めます。
当社による個人情報の収集または使用が不公平、誤解を招く、または不適切であると思われる場合、または当社のデータ処理に関してその他の懸念がある場合は、まず当社にご報告ください。
苦情を申し立てるには、 customerservices@asprey.comまでご連絡ください。
あるいは、情報コミッショナー局に苦情を申し立てることもできます。
- https://ico.org.uk/concerns/からオンラインで懸念事項を報告してください。
- 0303 1231113 に電話してください。
- または、情報コミッショナー室、ウィクリフ ハウス、ウォーター レーン、ウィルムズロー、チェシャー、SK95AF までお書きください。
お問い合わせ
このプライバシー通知に記載されている内容について、ご質問、懸念がある場合、または詳細情報が必要な場合は、 customerservices@asprey.comまでご連絡ください。
最終更新日: 2021 年 12 月 15 日
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